Ook wij keken afgelopen maandagavond 18 april 2011 naar het TV-programma Radar waarin de wettelijke bedenktijd van 7 dagen bij bestellingen via webshops aan de orde kwam (de wet Koop op

Afstand).

 

Misschien wilt u weten hoe dit bij ons geregeld is, zonder de kleine lettertjes te hoeven lezen.  Daarom in het kort uw rechten (en plicht) als u bij ons een opritverklikker bestelt.

 

Allereerst staat ALB Systems positief tegenover deze wettelijke regeling waarin u 7 dagen na ontvangst van uw bestelling de apparatuur kunt retourneren. Wij zijn van mening dat als u iets bestelt waar u, bij nader inzien, vanaf wilt de aankoop ongedaan moet worden gemaakt. 

 

Een bestelling bij ALB Systems kan, zolang het pakket nog niet verzonden is, zonder kosten geannuleerd worden.

 

Na ontvangst van uw bestelling kunt u de apparatuur gerust uitpakken en testen. U heeft zelfs de wettelijk onderzoeksplicht om te zien of uw bestelling volledig en werkend is! Indien u de bestelling wilt retourneren, dan dient de apparatuur:

-compleet,

-schoon,

-onbeschadigd en

-in originele verpakking 

direct na de 7 dagen bedenktijd geretourneerd te worden. Zodra wij de apparatuur retour ontvangen hebben, zal binnen 2 weken het aankoopbedrag worden gecrediteerd. Het risico en de verzendkosten van de retourzending zijn voor uw rekening.

 

Het is goed dat u weet wat de mogelijkheden voor retournering zijn. Beter is het om u vooraf goed te laten informeren zodat u weet wat u aanschaft en plezier zult hebben van uw aankoop. Twijfelt u over de aanschaf van een opritverklikker, neem dan vrijblijvend contact met ons op. We helpen u graag.

 

Loesmarie van den Berg

 

 

 

 

 

---

nevels uit boornbergum (2011-04-19):
eigenlijk snap ik niet dat de retourkosten voor onze rekening is. Als iets niet in orde is moet de leveransier voor alle kosten betalen. Reactie van ALB: Dat ben ik met u eens. Als iets niet goed geleverd is, heeft de leverancier de zorgplicht om zaken correct op te lossen. Maar als de leverancier haar verplichtingen keurig is nagekomen, maar u als klant beslist om het geleverde product te retourneren, dan is dat uw keuze en betaalt u de kosten van de retourzending. Als u iets terugbrengt naar de winkel krijgt u de benzinekosten en het parkeerkaartje ook niet vergoed.